Các Lỗi Hay Gặp Khóa Cửa Vân Tay Và Cách Khắc Phục

Các Lỗi Hay Gặp Khóa Cửa Vân Tay Và Cách Khắc Phục

Các Lỗi Hay Gặp Khóa Cửa Vân Tay Và Cách Khắc Phục . Là một thương hiệu bán chạy nhất toàn cầu về khóa cửa thông minh. VOC xin tổng hợp một số lỗi thường gặp ở khóa cửa vân tay mà người dùng cần lưu ý.

• xem thêm >>> Khóa Bosch
• xem thêm >>> Khóa Philips

Lưu ý với người dùng khi khóa vân tay bị lỗi

Khi lỗi khóa vân tay, việc tìm hiểu đúng nguyên nhân và đưa ra cách xử lý kịp thời là điều cần thiết. Bên cạnh đó, người dùng cũng cần chú ý một vài vấn đề sau:

• Chỉ nên thử một vài cách khắc phục đơn giản khi khóa vân tay bị lỗi. Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, đừng cố gắng tự sửa chữa tại nhà mà hãy tìm đến sự trợ giúp của các chuyên gia.
• Việc can thiệp sai cách có thể dẫn tới những hư hỏng nghiêm trọng hơn hoặc gây ra những vấn đề khác.
• Nên thường xuyên kiểm tra và bảo dưỡng khóa định kỳ để hạn chế tình trạng lỗi khóa vân tay xảy ra.
  Thường xuyên vệ sinh khóa và bảo quản khóa cẩn thận.
• Tránh để khóa tiếp xúc với các dung dịch có tính ăn mòn.
• Tránh treo các vật nặng hoặc những hành động tạo áp lực lớn lên tay cầm của khóa.
• Thực hiện thay pin định kỳ để khóa luôn hoạt động ổn định.
• Không sử dụng cả pin mới và cũ cùng lúc để tránh gây ra các vấn đề hư hỏng khóa.

Khóa cửa vân tay kêu liên tục

Khóa cửa vân tay phát ra tiếng kêu ầm ĩ cũng là khi cảm biến vân tay bị lỗi và là một trong những lỗi thường gặp ở khóa cửa vân tay.

Nguyên nhân của hiện tượng này có thể là do khóa cửa đã bị yếu pin.

Giải pháp cho vấn đề này chính là thực hiện thay pin để tránh tình trạng cạn hết sạch pin sẽ gây khó khăn trong việc mở cửa. Ngoài ra nguyên nhân khiến khóa cửa vân tay bị kêu cũng có thể do người dùng nhập sai dấu vân tay quá nhiều lần.

Khóa không nhận vân tay

Tình trạng này xảy ra khi bạn đặt vân tay vào thiết bị cảm biến của khóa mà hệ thống lại thông báo không xác nhận vân tay, vân tay không đúng, xảy ra do một số nguyên nhân như:

• Đầu đọc vân tay bị dính quá nhiều bụi bẩn do không được vệ sinh trong một thời gian dài.
• Cảm biến vân tay không nhận có thể do vân tay của người dùng bị ướt hoặc đầu đọc của thiết bị bị dính nước do một số nguyên nhân khác.
• Lý do tại sao mở khóa vân tay không được có thể do lỗi kỹ thuật của thiết bị, điển hình như dung lượng hết pin,…
• Người dùng đặt vân tay không đúng tư thế như thời điểm đăng ký hoặc khi cài đặt là một vân tay khác so với khi quét.
• Chưa cài đặt hoặc chưa kịp lưu lại vân tay trên máy là một trong những lý do tại sao vân tay không nhận.
• Vân tay bị trầy xước, dính bẩn hoặc một số trường hợp người cao tuổi bị mất vân tay.
• Nhập sai quá nhiều lần cho phép khiến cho đầu đọc của khóa vân tay không tiếp nhận những lần quét tiếp theo nữa.

Cách khắc phục:

• ✔️ Lau sạch tay trước khi sử dụng.
• ✔️ Vệ sinh cảm biến vân tay bằng khăn mềm.
• ✔️ Đăng ký lại vân tay ở nhiều góc khác nhau.

Khóa cửa không thêm mới hoặc xóa được dấu vân tay

Nguyên nhân:

• Khi lỗi khóa vân tay không thể thêm mới hoặc xóa dấu vân tay thì nguyên nhân có thể đến từ việc người dùng thao tác sai, dẫn đến hệ thống không thể hoạt động.
• Đồng thời, lỗi này cũng có thể xuất phát từ phần mềm hệ thống, khiến thiết bị không thể thêm hoặc xóa dấu vân tay.

Cách khắc phục:

• Để khắc phục tình trạng khóa vân tay bị lỗi, bạn có thể đọc lại HDSD và thao tác lại theo hướng dẫn để thiết lập dấu vân tay.
• Tuy nhiên, nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể khởi động cài đặt khoá cửa vân tay lại để khoá hoạt động bình thường.

Khóa vân tay không nhận được thẻ từ

Nguyên nhân:

• Đối với lỗi khóa vân tay không nhận được thẻ từ, nguyên nhân đầu tiên cần xem xét là tình trạng của chiếc thẻ từ.
• Nếu thẻ bị hỏng, mòn mặt từ, bị trầy xước hay bị gãy thì khoá sẽ không thể đọc được dữ liệu trên thẻ để mở khoá.
• Trường hợp thẻ từ vẫn còn hoạt động tốt, nguyên nhân tiếp theo rất có thể là do đầu đọc thẻ bị bụi bẩn hay lỗi phần cứng.

Cách khắc phục:

• Để khắc phục lỗi khóa vân tay này, đầu tiên cần kiểm tra kỹ tình trạng của thẻ từ. Nếu thẻ cũ đã quá cũ, mòn hay bị hỏng hãy thay thẻ mới.
• Trường hợp đã thay thẻ mới mà vẫn gặp lỗi tương tự thì hãy tiếp tục kiểm tra và làm sạch khu vực đầu đọc thẻ.

Khóa vân tay không nhận mật khẩu

Nguyên nhân:

• Khóa vân tay bị lỗi không nhận mật khẩu thường xảy ra khi người dùng nhập mật khẩu sai quá số lần giới hạn của hệ thống.
• Đây là một tính năng cảnh báo an toàn của khóa thông minh.
• Khi bạn nhập sai mật khẩu quá số lần quy định, khoa sẽ tự động khóa tạm thời chức năng nhập mật khẩu để ngăn những đăng nhập trái phép.

Cách khắc phục:

• Trong trường hợp lỗi khóa vân tay do nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, bạn chỉ cần đợi trong khoảng 15-20 phút để khóa tự khôi phục lại chức năng nhập mật khẩu, sau đó thử nhập lại mật khẩu chính xác.
• Nếu đã đợi đủ thời gian mà vẫn không nhận được mật khẩu, hãy thử khởi động lại toàn bộ thiết bị. Việc khởi động lại sẽ xóa các lỗi phần mềm tạm thời và giúp khôi phục chức năng.

Khóa không kết nối được với ứng dụng APP điện thoại

Nguyên nhân:

• Nguyên nhân phổ biến dẫn đến khóa vân tay bị lỗi app điều khiển có thể là do kết nối Internet không ổn định.
• Nếu đường truyền Internet bị gián đoạn hoặc tốc độ quá chậm, app sẽ không kết nối được với khóa khiến người dùng không thể truy cập.
• Bên cạnh đó, lỗi cửa vân tay cũng có thể đến từ lý do phần mềm chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.

Cách khắc phục:

• Với lỗi do kết nối Internet, cách đơn giản nhất là bạn hãy kiểm tra đường truyền mạng của mình, khởi động lại router nếu cần để đảm bảo tính ổn định.
• Nếu mạng vẫn tiếp tục bị gián đoạn, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ giải quyết.
• Trường hợp phiên bản app đã cũ, hãy truy cập cửa hàng ứng dụng của thiết bị và tìm cập nhật phiên bản mới nhất cho ứng dụng điều khiển khoá.

Chốt khóa cửa vân tay bị kẹt, không kéo được

Nguyên nhân:

• Lỗi do chốt khóa bị kẹt và không thể kéo ra để mở cửa cũng là một trong những lỗi khóa vân tay thường gặp.
• Nguyên nhân thường là do cơ chế khoá bị kẹt bởi bụi bẩn, vật cản hay xuống cấp sau nhiều năm sử dụng.
• Ngoài ra, động cơ điều khiển chốt khoá cũng có thể bị lỗi dẫn đến tình trạng này.

Cách khắc phục:

• Với trường hợp khoá vân tay bị kẹt chốt, bạn hãy thử kiểm tra và làm sạch thật kỹ khu vực chốt khoá.
• Sử dụng vải mềm, khô ráo hoặc hơi ẩm để lau bụi, dầu mỡ ra khỏi cơ chế. Nếu thấy có vật cản, hãy gỡ bỏ nó ra.
• Đồng thời, bạn cũng nên tra một chút dầu bôi trơn vào các khớp nối chuyển động của cơ chế khoá để giúp chốt trượt nhẹ nhàng, trơn tru hơn.
• Nếu cơ chế đã quá cũ và các chi tiết bị mòn, xuống cấp thì cần phải thay thế phụ tùng mới.

Khóa vân tay không thêm được user người dùng mới

Nguyên nhân:

• Bộ nhớ khóa đã đầy, không thể lưu thêm vân tay/mã số/thẻ từ.
• Cách đăng ký sai (đặt vân tay không đúng vị trí, nhập mã số không hợp lệ).
• Lỗi phần mềm trên khóa hoặc ứng dụng.

Cách khắc phục:

• Xóa bớt người dùng cũ nếu bộ nhớ đầy.
• Đăng ký lại theo đúng hướng dẫn, đặt vân tay ở nhiều góc khác nhau.
• Khởi động lại khóa, thử lại sau vài phút.

Quên mất tài khoản Admin

•  Quên mật khẩu Admin hoặc tài khoản quản trị trên app.
• Đăng xuất khỏi ứng dụng mà không có cách đăng nhập lại.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại email/số điện thoại liên kết để khôi phục tài khoản trên app.
• Nếu khóa hỗ trợ reset, tiến hành đặt lại toàn bộ khóa về mặc định và đăng ký lại từ đầu.
• Liên hệ nhà sản xuất hoặc đơn vị lắp đặt để được hỗ trợ cấp lại quyền quản trị.

Khóa bị lỗi kết nối với điện thoại (WiFi/Bluetooth)

Nguyên nhân:

• Tín hiệu WiFi yếu hoặc Bluetooth chưa bật.
• Ứng dụng chưa cấp đủ quyền truy cập.
• Lỗi phần mềm khóa hoặc app.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối WiFi/Bluetooth và đảm bảo điện thoại đang ở gần khóa.
• Cấp đủ quyền truy cập cho ứng dụng khóa trong cài đặt điện thoại.
• Thử xóa và cài đặt lại ứng dụng.

Khóa tự động mở cửa báo động liên tục

Nguyên nhân:

• Cảm biến vân tay bị lỗi hoặc nhạy quá mức.
• Có người cố tình nhập sai vân tay/mã số nhiều lần.
• Lỗi phần mềm trên khóa.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lịch sử mở khóa để xác định nguyên nhân.
• Cập nhật phần mềm khóa nếu có bản mới.
• Nếu vẫn bị lỗi, reset khóa và cài đặt lại từ đầu.

Khóa vân tay lỗi không tự khóa cửa khi đóng

Hầu hết các khóa điện tử hiện nay khi thực hiện thao tác mở cửa và đóng cửa thì khóa điện tử sẽ tự khóa cửa sau khi đóng. Tuy nhiên cũng xuất hiện lỗi khóa không tự động khóa sau khi đóng cửa. Để nhận biết được lỗi này, chúng ta không nghe được tiếng “bíp” từ khóa sau khi cửa đã đóng. Một số nguyên nhân thường gặp dẫn đến tình trạng này là do từ việc cài đặt chế độ tự động khi lắp đặt khóa, pin yếu và các giắc cắm bị hở. Để khắc phục tình trạng chúng ta cần biết nguyên nhân gây ra lỗi của khóa.

• Lỗi do không cài đặt chế độ tự động khóa thì khi cửa đóng, khóa sẽ không tự động khóa mà cần phải khóa thủ công. Như vậy chỉ cần cài đặt khóa sang chế độ khóa tự động thì sau khi cửa đóng khóa sẽ tự khóa.
• Lỗi do pin yếu: Tình trạng pin đang yếu hoặc cách lắp pin vào ổ khóa sai cách dẫn đến tình trạng các chức năng của khóa điện tử hoạt động không ổn định. Từ đó ảnh hưởng đến chế độ khóa tự động của khóa điện tử.
• Như vậy chúng ta cần kiểm tra tình trạng của pin và cách lắp pin trong ổ khóa điện tử đã đúng hay không và phi khóa điện tử báo pin yếu cần thay pin mới để đảm bảo các chức năng của khóa hoạt động ổn định.
• Lỗi do giắc cắm, và các khớp nối của dây điện: đây là trường hợp hiếm gặp, tuy nhiên cũng xảy ra trên khóa điện tử. Khi giắc cắm bị xoắn, các khớp nối lỏng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chức năng tự động khóa vì khi đó nguồn điện không ổn định. Vì vậy chúng ta cần kiểm tra mặt sau của khóa và khắc phục bằng cách cắm lại các giắc đấu nối nhé.

Khóa bị lỗi quét thẻ không có tín hiệu

• Khi bạn quét thẻ và không nghe thấy tiếng “bip” và không thấy đèn sáng thì đầu tiên bạn cần kiểm ta lại nguồn pin của khóa có ổn định hay pin đã yếu, nếu pin yếu bạn cần thay pin mới.
• Trường hợp nguồn pin của khóa đã ổn định mà khóa vẫn không có tín hiệu khi quét thẻ thì rất có thể lỗi khóa từ nhà sản xuất.
• Bạn cần liên hệ ngày chuyên viên kỹ thuật của hãng để được hỗ trợ.

Lỗi báo xác nhận vân tay thành công, thẻ thành công, mật khẩu thành công nhưng không mở khóa

Lỗi báo nhận thẻ nhưng không mở cửa được thường gặp ở các khóa từ. Một số nguyên chính có thể:

• Kết nỗi giữa bo mách điện tử và motor bên trong khóa điện tử bị lỗi. Dễ dàng nhận biết khi không có tiếng động cơ motor bên trong khóa khi bạn có xác nhận vân tay thành công (cẩn thận nghe rõ bên trong ổ khóa mới phát hiện được).
• Đây là lỗi nghiêm trọng và cần phải được người có chuyên môn kiểm tra và sửa chữa. Khi gặp phải tình trạng này, cần liên hệ ngay bộ phận bảo hành để được hỗ trợ mà không tự ý tháo và sửa khóa vì dễ gây hư hỏng nặng cho khóa.
  Cửa bị vênh làm kẹt chốt khóa cửa khiến cửa không mở được
• Bánh răng bên trong ruột khóa bị trật khiến khóa khi gạt tay lắm vẫn không thể mở cửa được
• Motor kéo chốt bị hỏng khiến khóa không thể hoạt động bình thường.
• Chốt khóa tay năm bị tuôn răng làm cho khóa không mở được dù đã gạt tay nắm cửa.
• Để khắc phục các lỗi này, bạn cần liên hệ nhân viên kỹ thuật của hãng khóa để được hướng dẫn chi tiết, không tự tiện sửa tránh trường hợp gây hư hại những phần khác của ổ khóa.

(334)